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Como retiro o meu brinquedo da embalagem?
Muitos dos nossos brinquedos têm suportes de plástico que os mantêm no lugar na embalagem. Para retirar o seu brinquedo destes suportes, retire os dois parafusos que seguram o suporte com uma chave de fendas Phillips-head. Por favor, coloque os parafusos num local seguro ou descarte-os para garantir que o seu filho não os agarre. Os suportes destacar-se-ão facilmente, e então estará pronto para começar a brincar com o seu brinquedo.
A função "tente-me" não está a funcionar?
Por vezes, as pilhas do brinquedo ficam fracas depois de se sentarem na prateleira da loja e de serem jogadas enquanto ainda estão na embalagem. Por favor, substitua as pilhas por novas.
Qual é a sua política de substituição?
Nikko Toys produtos não estão sob garantia. Os itens defeituosos devem ser devolvidos ao local de compra original. Nikko Toys reserva-se o direito de proceder a substituições à sua discrição.
No caso de o local de compra original não aceitar o item Nikko Toys irá, a seu critério, tentar substituir o item com prova de compra. Os produtos devem ter sido adquiridos nos últimos 6 meses. Nikko Toys requer duas provas de compra. O comprovante de compra inclui a tampa original da bateria do item (a ser enviada para o nosso escritório nos EUA), mais um dos seguintes itens:
- Uma cópia do recibo de compra original.
- Fotos originais detalhadas do brinquedo em posição (exclui fotos da internet, etc).
- O código UPC da embalagem.
Nikko Toys fará todos os esforços para fornecer ao consumidor a marca, o modelo e a cor exactos do produto recebido. No entanto, em Nikko Toysum veículo diferente pode ser substituído como substituto. Por favor, aguarde 4-6 semanas de processamento após o recebimento de toda a prova de compra.
O que devo fazer se o meu brinquedo não estiver a funcionar correctamente?
Se o seu brinquedo não estiver a funcionar correctamente, siga estes passos simples:
- Certifique-se de que as pilhas estão novas e substitua-as se necessário.
- Nunca misture pilhas velhas com pilhas novas.
- Certifique-se de que os contactos da bateria (+ e -) correspondem correctamente.
- Certifique-se de que as guias de contato de metal estejam tocando e não enferrujadas.
- Se você ainda estiver tendo problemas com seu brinquedo, entre em contato com o Nikko Toys Departamento de Atendimento ao Consumidor com o nome e número do item (se disponível) do seu brinquedo, e detalhes do problema, e um Especialista em Atendimento ao Consumidor irá trabalhar com você para resolver o problema.
Como emparelhar o controlador com o carro para o primeiro uso do carro?
- O controlador e o veículo devem ser emparelhados para a primeira utilização.
- Certifique-se de que o veículo está carregado e na posição "OFF
- Certifique-se de que as baterias NÃO estão instaladas no controlador
- Ligue o veículo "ON", depois instale as baterias do controlador
- A instalação deve ser feita nesta ordem para que o emparelhamento seja bem sucedido
- Repita os passos se não tiver sucesso