Меню
Как извлечь игрушку из упаковки?
Многие наши игрушки имеют пластиковые подставки, удерживающие их на месте в упаковке. Чтобы снять игрушку с этих подставок, открутите оба винта, удерживающих подставку на месте, с помощью крестообразной отвертки. Пожалуйста, положите винты в безопасное место или выбросьте их, чтобы ваш ребенок не смог ими завладеть. Подставки легко отсоединятся, и вы сможете начать играть с игрушкой.
Функция "попробуй меня" не работает?
Иногда батарейки в игрушке разряжаются после того, как вы сидите на полке магазина и играете с ними, находясь в упаковке. Пожалуйста, замените батарейки на новые.
Какова ваша политика замены?
Nikko Toys на изделия гарантия не распространяется. Дефектные предметы должны быть возвращены в первоначальное место приобретения. Nikko Toys оставляет за собой право производить замену по своему усмотрению.
В случае, если оригинальное место покупки не примет товар. Nikko Toys по своему усмотрению попытается заменить изделие доказательством покупки. Товары должны были быть приобретены в течение последних 6 месяцев. Nikko Toys требует два доказательства покупки. Доказательство покупки включает в себя оригинальный чехол для батареи из комплекта поставки (для отправки по почте в офис в США), а также один из следующих элементов:
- Копию оригинального чека на покупку.
- Подробные оригинальные фотографии игрушки на месте (исключая фотографии из интернета и т.д.).
- UPC-код из упаковки.
Nikko Toys сделает все возможное, чтобы предоставить потребителю точную марку, модель и цвет полученного продукта. Однако, в Nikko ToysПо усмотрению другого транспортного средства может быть заменен на другое транспортное средство в качестве замены. Пожалуйста, уделите 4-6 недель на обработку после получения всех доказательств покупки.
Что делать, если моя игрушка работает неправильно?
Если ваша игрушка не работает должным образом, пожалуйста, выполните следующие простые действия:
- Убедитесь, что батареи свежие, и при необходимости замените их.
- Никогда не смешивайте старые батареи с новыми.
- Убедитесь, что контакты батареи (+ и -) правильно подобраны.
- Убедитесь, что металлические контактные язычки касаются друг друга и не заржавеют.
- Если у вас все еще есть проблемы с игрушкой, свяжитесь со службой технической поддержки Nikko Toys Отдел обслуживания потребителей с наименованием и номером (при наличии) вашей игрушки и подробностями проблемы, а также специалист по обслуживанию потребителей будут работать с вами для решения проблемы.
Как осуществить сопряжение контроллера с автомобилем для первого использования автомобиля?
- Контроллер и транспортное средство должны быть сопряжены для первого использования.
- Убедитесь, что автомобиль заряжен и находится в положении "OFF" (Выкл.).
- Убедитесь, что батареи НЕ установлены в контроллер.
- Включите автомобиль "ON", затем установите батареи контроллера.
- Установка должна быть выполнена в таком порядке, чтобы сопряжение прошло успешно.
- В случае неудачи повторите эти действия.