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Come faccio a togliere il mio giocattolo dal suo imballaggio?
Molti dei nostri giocattoli hanno dei supporti di plastica che li tengono in posizione nella confezione. Per rimuovere il tuo giocattolo da questi supporti, rimuovi entrambe le viti che tengono il supporto in posizione con un cacciavite a croce. Per favore, metti le viti in un posto sicuro o scartale per assicurarti che il tuo bambino non le prenda. I supporti si staccheranno facilmente, e poi sarete pronti per iniziare a giocare con il vostro giocattolo.
La funzione "provami" non funziona?
A volte le batterie del giocattolo si indeboliscono dopo essere rimaste sullo scaffale del negozio ed essere state giocate mentre erano ancora nella confezione. Si prega di sostituire le batterie con altre nuove.
Qual è la vostra politica di sostituzione?
Nikko Toys i prodotti non sono in garanzia. Gli articoli difettosi devono essere restituiti al luogo originale di acquisto. Nikko Toys si riserva il diritto di emettere sostituzioni a sua discrezione.
Nel caso in cui il luogo di acquisto originale non accetti l'articolo Nikko Toys tenterà, a sua discrezione, di sostituire l'articolo con una prova d'acquisto. I prodotti devono essere stati acquistati negli ultimi 6 mesi. Nikko Toys richiede due prove d'acquisto. La prova d'acquisto include il coperchio della batteria originale dell'articolo (da spedire al nostro ufficio USA), più uno dei seguenti elementi:
- Una copia della ricevuta d'acquisto originale.
- Foto originali dettagliate del giocattolo in posizione (esclude foto da internet ecc.).
- Il codice UPC della confezione.
Nikko Toys farà ogni tentativo per fornire al consumatore l'esatta marca, modello e colore del prodotto ricevuto. Tuttavia, a Nikko Toysdiscrezione un veicolo diverso può essere sostituito come una sostituzione. Si prega di consentire 4-6 settimane di elaborazione dopo tutte le prove di acquisto è stato ricevuto.
Cosa devo fare se il mio giocattolo non funziona bene?
Se il tuo giocattolo non funziona correttamente, segui questi semplici passi:
- Controllate che le batterie siano fresche e sostituitele se necessario.
- Non mischiare mai batterie vecchie con batterie nuove.
- Controllare che i contatti della batteria (+ e -) siano correttamente abbinati.
- Assicuratevi che le linguette metalliche di contatto siano a contatto e non arrugginite.
- Se hai ancora problemi con il tuo giocattolo, contatta il Nikko Toys Il Dipartimento del Servizio Consumatori con il nome e il numero dell'articolo (se disponibile) del tuo giocattolo, e i dettagli del problema, e uno specialista del Servizio Consumatori lavorerà con te per risolvere il problema.
Come accoppiare il controller con l'auto per il primo utilizzo dell'auto?
- Il controller e il veicolo devono essere accoppiati per il primo utilizzo.
- Assicurarsi che il veicolo sia carico e in posizione "OFF".
- Assicurarsi che le batterie NON siano installate nel controller
- Accendere il veicolo, poi installare le batterie del controller
- L'installazione deve essere fatta in questo ordine perché l'accoppiamento abbia successo
- Ripetere i passi se non si riesce